Bestelproces

Stap 1: producten toevoegen aan uw kruiwagen


Voeg producten aan uw kruiwagen toe via de knop 'In kruiwagen'. De levertijd van producten wordt weergegeven op de productpagina. In uw kruiwagen ziet u een overzicht van uw bestelling en nettoprijs (exclusief en inclusief btw). U kunt aantallen veranderen en eventueel producten toevoegen. Nadat u klaar bent met samenstellen maakt u uw keuze voor het bezorgen of afhalen van de bestelling. Klik op de knop 'Afrekenen' om door te gaan.

Stap 2: adresgegevens


In het volgende scherm wordt u gevraagd in te loggen met uw bestaande account of een keuze te maken. Bent u nieuw bij Keller.nl, dan heeft u de keuze tussen het maken van een account of uw bestelling af te ronden zonder account.
Bekijk de opties en voordelen van een Keller account.

Nadat u bent ingelogd of eenmalig uw gegevens heeft opgegeven kunt u uw verzendadres opgeven. Standaard verzenden wij naar het factuuradres. U heeft hier de mogelijkheid om een aangepast verzendadres op te geven. Klik hierna op 'Volgende'.

Stap 3: betaalwijze


Selecteer in deze stap welke betaalmethode u wilt gebruiken. U kunt uw bestelling veilig betalen via iDEAL of bankoverschrijving. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten. Met uw bedrijfsaccount kunt u ook bestellingen op rekening plaatsen. Keuze gemaakt? Druk weer op 'Volgende'.

Stap 4: orderoverzicht


Controleer uw factuur- en verzendadres, orderoverzicht en betaalmethode. In dit scherm kunt u aanvullende informatie met betrekking tot uw bestelling opgeven. Geef bijvoorbeeld uw ordernummer, werkomschrijving of afleverinstructie op of voer een andere opmerking in. Opmerkingen zijn optioneel. Nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden kunt u de bestelling door op 'Betalen' te klikken.
Wanneer u betaalt via iDEAL of bankoverschrijving dan krijgt u in het volgende scherm uw betaalinstructies.

iDEAL: selecteer uw bank en druk op de knop 'Naar iDEAL'. Uw vertrouwde bankomgeving wordt geopend via een veilige verbinding. Nadat u de iDEAL-transactie heeft voltooid gaan wij over tot levering van uw bestelling.

Bankoverschrijving: u krijgt de betalingsgegevens te zien die u dient te gebruiken bij de overboeking. Let u er goed op dat uw betalingsgegevens kloppen. Om uw betaling te bevestigingen is het van belang dat u het opgegeven betalingskenmerk opgeeft in uw bankoverschrijving. Het verwerken van de bankoverschrijving duurt 1-3 werkdagen, na bevestiging gaan wij over tot levering.

Op rekening: bestellingen die op rekening worden geplaatst worden direct verwerkt. 

Voor uitlevering lopen onze vakkundige verkopers uw bestelling nog na.
Wij houden u uiteraard op de hoogte van uw bestelling en bij vragen of wijzigingen kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling. Bedankt voor uw bestelling!




Veelgestelde vragen


Klik op een vraag om het antwoord te tonen. Heeft u een andere vraag? Neem contact met ons op of laat ons u bellen.

Bekijk hier meer informatie over klant worden, betaalmethoden of verzendmethoden.
Het wijzigen of annuleren van uw bestelling is mogelijk. Laat uw telefoonnummer achter en wij bellen u zo snel mogelijk op. Neem anders zo snel mogelijk telefonisch, per e-mail of via een bericht contact met ons op zodat wij u verder kunnen helpen. 

Bovenaan de website vindt u onze zoekmachine. Vul hier uw trefwoord in (bijv. ‘schroevendraaier’ of ‘Kelfort’) en klik op de blauwe zoekbutton om te beginnen met zoeken. Navigeer vervolgens door het voor u relevante productoverzicht om het gewenste product te vinden.

Wanneer u naar producten zoekt worden er direct relevante productgroepen en producten weergegeven. Hier kunt u direct naar navigeren.

Zoekresultaten
:
Door gebruik te maken van de 'filter' wordt het eenvoudiger om tot uw gewenste product te komen. U kunt de gevonden producten filteren op basis van onder andere productgroep, merk, type, (eigen) artikelnummer, of productomschrijving. Zo kunt u bijvoorbeeld de maat van uw schroeven en lengte van de kabelhaspel opgeven, of alleen de producten tonen van het door u gewenste merk.

Heeft u een producten niet kunnen vinden? Wij kunnen in de meeste gevallen aan uw vraag voldoen. Onze verkoopafdeling helpt u graag verder. Laat ons u bellen of neem zelf contact met ons op. 


Uw producten met spoed nodig? Onze verkoopmedewerkers en koeriers helpen u graag uit de brand. Neem contact op met onze verkoopafdeling. 

Wij hebben een groot aantal producten op voorraad. In veel gevallen kunt u uw bestelling direct afhalen aan onze verkoopbalie.

Verschillende fabrikanten geven u de mogelijkheid om de garantie van recent aangeschafte machines te verlengen. Het verlengen van de garantieperiode gaat door middel van registratie op de website van het desbetreffende merk. 

Bekijk hieronder het overzicht van merken die het verlengen van de garantieperiode mogelijk maken.
Houdt bij het aanmelden van uw machine de factuur en het machinenummer bij de hand. 

BOSCH
: Verlengde garantie tot 3 jaar bij professionele (blauwe lijn) machines. Ga naar website

DeWalt
: De garantieperiode van XR machines is te verlengen tot 3 jaar. Ga naar website

Hitachi
: Verleng uw garantieperiode van Hitachi machines tot 3 jaar. Ga naar website

Makita
: Garantie periode voor machines tot 3 jaar. Ga naar website
Garantieperiode voor Lithium-ion accu's of opladers tot 2 jaar. Ga naar website

Metabo
: Verleng de garantie van Metabo machines tot 3 jaar. Ga naar website

Festool
: Maak gebruik van de voordelen van Festool's All-Inclusive service. Ga naar website

Door het opslaan van bestellijsten kunt u in de toekomst sneller bestellingen plaatsen.

Optie 1:

Stel uw kruiwagen samen en sla deze op als bestellijst met de knop 'Opslaan als bestellijsten'. Voor uw naam en groep van de bestellijst naar eigen keuze in. Druk hierna op 'Opslaan als bestellijst'.

Optie 2:

Op een productpagina kunt u ervoor kiezen om een product aan een bestellijst naar keuze toe te voegen.
Klik hiervoor op de kop 'Voeg dit product toe aan een bestellijst' en kies hierna de bestellijst naar keuze. U kunt ook direct een nieuwe bestellijst aanmaken.

Uw bestellijsten kunt u eenvoudig beheren in uw account. Heeft u vragen over het aanmaken van bestellijsten neem dan contact op met onze verkoopafdeling.

In uw kruiwagen kunt u een bestellijst inladen. Kies een bestellijst en de producten worden toegevoegd aan uw kruiwagen. 

Let op
: u kunt alleen met bestellijsten werken als u zich heeft geregistreerd voor een account óf gebruikt maakt van een bedrijfsaccount.

Vanuit de productpagina en in uw kruiwagen kunt u ervoor kiezen om producten aan uw favorieten toe te voegen. 

Uw favoriete producten kunt u bekijken vanuit uw account. Handig als u even snel een product wilt opslaan om later direct terug te vinden. 

Let op
: u kunt alleen favoriete producten toevoegen als u zich heeft geregistreerd voor een account óf gebruikt maakt van een bedrijfsaccount.

Laden
Laden
Laden
Laden